Obsługa klienta
Polityka prywatności
Jesteśmy zobowiązani do ochrony prywatności i bezpieczeństwa Twoich danych osobowych. Podczas korzystania z naszych usług możemy zbierać dane osobowe, takie jak imię i nazwisko, dane kontaktowe, dane płatnicze oraz historię zamówień. Dane te wykorzystujemy wyłącznie do realizacji zamówień, obsługi klienta, ulepszania usług oraz wysyłania odpowiednich powiadomień za Twoją zgodą.
Stosujemy rygorystyczne środki bezpieczeństwa, aby zapobiec nieautoryzowanemu dostępowi, ujawnieniu lub niewłaściwemu wykorzystaniu Twoich danych osobowych. Nie udostępniamy Twoich danych osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem sytuacji niezbędnych do realizacji zamówienia, np. firmom kurierskim oraz przypadków wymaganych prawem. W dowolnym momencie masz prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych osobowych, kontaktując się z naszą obsługą klienta.
Korzystając z naszej platformy, wyrażasz zgodę na zbieranie i wykorzystywanie Twoich danych osobowych zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Zwroty i wysyłka
Polityka wysyłki
Oferujemy solidne usługi wysyłkowe do większości miejsc. Koszty dostawy zależą od wartości zamówienia:
- Darmowa dostawa na wszystkie zamówienia o wartości powyżej 219 zł.
- Stały koszt wysyłki wynosi 53,99 zł dla zamówień o wartości poniżej 219 zł.
Polityka zwrotów
Przyjmujemy zwroty nieużywanych, nieotwartych i nieuszkodzonych produktów w ciągu 30 dni od dostawy. Aby dokonać zwrotu, skontaktuj się z obsługą klienta, podając numer zamówienia oraz przyczynę zwrotu. Otrzymasz numer autoryzacji zwrotu oraz instrukcje dotyczące odesłania towaru.
Koszty wysyłki przy zwrocie ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z wady produktu lub błędu sprzedającego. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru zwrot środków zostanie wykonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–7 dni roboczych. Produkty spersonalizowane nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe.
Regulamin sklepu
Korzystając z naszej platformy, akceptujesz wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do dowolnej aktualizacji i modyfikacji regulaminu w dowolnym czasie, zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na stronie internetowej. Użytkownik jest zobowiązany do regularnego zapoznawania się z nowymi postanowieniami.
Wszystkie produkty dostępne w sklepie są dostępne w zależności od stanu magazynowego. Staramy się o dokładne opisy i zdjęcia produktów, jednak nie gwarantujemy braku ewentualnych błędów. W przypadku błędu w cenie zastrzegamy prawo do anulowania zamówienia lub zmiany ceny przed wysyłką towaru.
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy wyłącznie w celach legalnych i nie podejmować działań zakłócających pracę serwisu. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie, przypadkowe oraz wtórne szkody powstałe w wyniku korzystania z usług i produktów.
Niniejszy regulamin podlega prawu kraju, w którym zarejestrowana jest działalność firmy. Wszelkie spory będą rozwiązywane w drodze negocjacji, a w przypadku braku porozumienia zostaną skierowane do właściwego sądu.
Dane kontaktowe
Adres e-mail: [email protected]